本友会交易区管理条例(2008.4.9)



本友会交易区管理条例

引用:

第一章 总则
第一条，为了保护本友会交易区用户的合法权益，维护本友会交易区的交易安全，促进本友会交易区的健康发展，制定本条例

第二条，本友会交易区的普通用户为生活消费需要，在本区购买，使用商品或接受服务，其合法权益受本条例保护，本条例未作规定的，受IT168的其他规定或者国家相关法律保护。

第三条，本友会交易区的经销商在本区为普通用户提供其生产，销售的商品或服务，应遵守本条例规定，本条例未作规定的，应遵守IT168的其他规定或者国家相关法律规定。

第四条，本友会交易区的经销商和普通用户之间进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条，本条例保护本友会交易区所有用户的合法权益不受侵害，本友会采取措施，保障所有用户依法行使权利，维护所有用户的合法权益。

第六条，保护用户的合法权益是全本友会用户的共同责任。本友会鼓励、支持一切组织和个人对损害用户合法权益的行为进行监督，检举。

第二章 普通用户的权利

引用:

第七条，用户在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。用户有权要求经销商提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条，用户享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。用户有权根据商品或者服务的不同情况，要求经销商提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条，用户享有自主选择商品或者服务的权利。用户有权自主选择提供商品或者服务的经销商，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。用户在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条，用户享有公平交易的权利。用户在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经销商的强制交易行为。

第十一条，用户因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条，用户享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。用户应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十三条，用户在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯等得到尊重的权利。

第三章 经销商的义务

引用:

第十四条，经销商向用户提供商品或者服务，应当遵守《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经销商和用户有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十五条，经销商应当听取用户对其提供的商品或者服务的意见，接受用户的监督。

第十六条，经销商应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向用户作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经销商发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向本友会或者有关部门报告和告知用户，并采取防止危害发生的措施。

第十七条，经销商应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经销商对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经销商提供商品应当明码标价。

第十八条，经销商应当标明其真实名称和标记。

第十九条，经销商提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；用户索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

第二十条，经销商应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效斯限；但用户在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经销商以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的。应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

第二十一条，经销商提供商品或者服务，按照国家规定或者与用户的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

第二十二条，经销商营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对用户不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害用户合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

第二十三条，经销商不得对用户进行侮辱、诽谤，线下交易时不得搜查用户的身体及其携带的物品，不得侵犯用户的人身自由。

第二十四条，一般用户可以通过交易积累交易好评度，达到一定数值，可以申请钻石经销商
分为I,II,III级别，一般用户应当保证交易好评度的真是有效，如被发现有虚假累积的，本友会有权做出清零，扣减或者撤销钻石级别。

第二十五条，，IT168特约经销商才可以享受，置顶，高亮，论坛广告位推荐等权利，但行驶上述权利，应遵守本管理条例的规定，不得恶意行使。本友会所有用户，有权对其进行监督。本友会管理层，有权对其进行监管。

第四章 争议的解决

引用:

第二十六条，用户和经销商发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营商协商和解；
(二)请求本友会调解；
(三)请求消费者协会调解
(四)向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

第二十七条，用户在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向经销商要求赔偿。经销商赔偿后，属于生产者的责任或者属于向经销商提供商品的其他经销商的责任的，经销商有权向生产者或者其他经销商追偿。用户或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向经销商要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，经销商赔偿后，有权向生产者追偿。属于经销商责任的，生产者赔偿后，有权向经销商追偿。用户在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

第二十八条，用户在购买、使用商品或者接受服务时，共合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

第二十九条，使用他人营业执照的违法经营提供商品或者服务，损害用户合法权益，用户可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

第三十条，用户因经销商利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经销商要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，用户可以请求本友会查处或者请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经销商的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

第五章 法律责任

引用:

第三十一条，经销商提供商品或者服务有下列情况之一的，除本条例另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

第三十二条，经销商提供商品或者服务，造成用户或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，由国家司法机关依法追究刑事责任。

第三十三条，经销商提供商品或者服务，造成用户或者其他受害人的死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，由国家司机机关依法追究刑事责任。
第三十四条，经营者违反本条例第二十三条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第三十五条，经销商提供商品或者服务，造成用户财产损害的，应当按照用户的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。用户与经销商另有约定的，按照约定履行。

第三十六条，对国家规定或者经销商与用户约定包修、包换、包退的商品，经销商应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经销商应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，用户要求经销商修理、更换、退货的，经销商应当承担运输等合理费用。

第三十七条，经销商以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照用户的要求履行约定或者退回货款；并应当承担用户支付的合理费用。

第三十八条，经销商以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照用户的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、用户支付的合理费用。

第三十九条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，用户要求退货的，经营者应当负责退货。

第四十条，经销商提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照用户的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为用户购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

第六章 附则

引用:

第四十一条，在本友会注册过的用户或者在本友会交易区发布帖子用户，视为自愿接受本条例的约束。
第四十二条，用户应认真自觉学习本条例内容，遵守本条例的规定，接受本友会监督和管理。

第四十三条，本友会有权对本条例进行解释，为了维护本友会交易区的正常运行，本友会可以修改本条例的规定。

第四十四条，本友会交易区永久域名为：http://benyoushop.it168.com

第四十五条，本条例自发布日起施行。

不错，有据可循

回了再看

很长很长

支持一下～～

终于出台了～

也是回了再看

支持管理条例出台~

支持下~~~很清晰阿~~~

支持~~